Utilizando a Base de Conhecimento

Introdução

A base de conhecimento da Onblox possui diversas funcionalidades para te auxiliar a encontrar as respostas da forma mais rápida e eficiente possível. Nessa página, vamos explorar a estrutura da documentação, assim algumas dessas funcionalidades e como utilizá-las.

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Estrutura

A estrutura da documentação é separada em tipos de conteúdos. Os tipos são Estante, Livro, Capítulo e Página. Para mais detalhes, clique nas abas abaixo.

Página

A Página é um documento de texto, onde a informação é escrita e disponibilizada.

Exemplo: Usuário

Capítulo

O Capítulo é uma coleção de páginas agrupadas. O capítulo não é obrigatório e costuma ser utilizado caso existam diversas páginas similares mas com informações diferentes.

Exemplo: Produtos

Livro

O Livro é uma coleção de páginas e capítulos que estejam em um mesmo assunto (Como módulo de sistema). O Livro é obrigatório e todo documento precisa estar contido em um.

Exemplo: Cadastros

Estante

A Estante é uma coleção de livros. Cada projeto (software) onBlox é separado em uma estante.

Exemplo: WMS

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Pesquisa

Entre todas as funcionalidades, a pesquisa de documentos é a mais importante. No topo da tela, é possível pesquisar páginas com palavras chaves que ajude a encontrar a solução desejada.

Ao clicar na barra de pesquisa e digitar algum texto, o site irá retornar páginas, capítulos, livros ou estantes com a informação digitada.

A pesquisa desconsidera qualquer acento, caractere especial e letra maiúscula. Ou seja, o texto instalacao e INSTALAÇÃO são considerados a mesma pesquisa.

Caso precise de mais filtros, pressionando enter ou clicando no botão Visualizar Tudo, o sistema irá redirecionar para a tela Pesquisa Avançada, onde é possível filtrar por data, marcadores, tipo de conteúdo, etc..

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Exportar

A funcionalidade de exportar páginas permite salvar e exportar os documentos nos formatos HTML, PDF, TXT e MD. Para exportar um documento, selecione o botão exportar no menu esquerdo da tela.

Após selecionar o formato desejado, o navegador irá baixar o arquivo automaticamente.

Informação: A opção de exportação pode ser desabilitada em algumas páginas. Caso não encontre o botão, a página atual não permite exportação.

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Compartilhar Trecho

A funcionalidade Compartilhar Trecho permite selecionar um treco específico da página e gerar um link que redireciona para o trecho selecionado.

Para compartilhar o trecho, selecione uma parte do texto e clique no botão "copiar" (ícone retangular).

Informação: O trecho compartilhado pode ser acessado apenas por usuários que tenham permissão para acessar a página.

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