Como Criar um Ticket na Plataforma de Suporte?

EM EDIÇÃO

Descrição

Criar um ticket de suporte irá trazer suas necessidades direto para a nossa equipe. O ticket será analisado pelos nossos especialista, podendo ser aprovado ou reprovado.

Dica: Quanto mais detalhes e informações forem informados, mais ágil será o andamento do ticket!

Pré-Requisitos

Para criar um ticket de suporte, é necessário:

• Um email cadastrado na plataforma de suporte onblox.

Passo a Passo

Criar uma lista enumerada com os passos que o usuário deve fazer para alcançar o objetivo da operação. Se possível, inserir imagens, gifs e anotações que auxiliem o usuário a completar o passo.

1. Acesse o link do Portal Oficial.
2. Caso ainda não esteja logado, faça o login preenchendo os dados em tela.
   
   
   
   
3. Após o login, escolha a categoria do ticket que deseje criar.
   
   
   
4. EDIÇÃO

Observações

Usuário Sem Permissão

Se após fazer o login, retornar a mensagem Sem Acesso, entre em contato com a nossa equipe via WhatsApp para fazer a liberação.