Como Criar um Ticket na Plataforma de Suporte?
EM EDIÇÃO
Descrição
Criar um ticket de suporte irá trazer suas necessidades direto para a nossa equipe. O ticket será analisado pelos nossos especialista, podendo ser aprovado ou reprovado.
Dica: Quanto mais detalhes e informações forem informados, mais ágil será o andamento do ticket!
Pré-Requisitos
Para criar um ticket de suporte, é necessário:
- Um email cadastrado na plataforma de suporte onblox.
Passo a Passo
Criar uma lista enumerada com os passos que o usuário deve fazer para alcançar o objetivo da operação. Se possível, inserir imagens, gifs e anotações que auxiliem o usuário a completar o passo.
- Acesse o link do Portal Oficial.
- Caso ainda não esteja logado, faça o login preenchendo os dados em tela.
- Após o login, escolha a categoria do ticket que deseje criar.
- EDIÇÃO
Observações
Usuário Sem Permissão
Se após fazer o login, retornar a mensagem Sem Acesso, entre em contato com a nossa equipe via WhatsApp para fazer a liberação.
