Utilizando a Base de Conhecimento
Introdução
A base de conhecimento da Onblox possui diversas funcionalidades para te auxiliar a encontrar as respostas da forma mais rápida e eficiente possível. Nessa página, vamos explorar a estrutura da documentação, assim algumas dessas funcionalidades e como utilizá-las.
Estrutura
A estrutura da documentação é separada em tipos de conteúdos. Os tipos são Estante, Livro, Capítulo e Página.
Página
A Página é um documento de texto, onde a informação é escrita e disponibilizada.
Exemplo: Usuário
Capítulo
O Capítulo é uma coleção de páginas que estejam em um mesmo tema. O capítulo não é obrigatório e costuma ser utilizado caso existam diversas com informações diferentes mas o mesmo tema.
Exemplo: Produtos
Livro
O Livro é uma coleção de páginas e capítulos que estejam em um mesmo assunto. O Livro é obrigatório. Todo documento precisa estar dentro de um livro.
Exemplo: Cadastros
Estante
A Estante é uma coleção de livros agrupados.
Pesquisa
Entre todas as funcionalidades, a pesquisa de documentos é a mais importante. No topo da tela, é possível pesquisar páginas com palavras chaves que ajude a encontrar a solução desejada.
Ao clicar na barra de pesquisa e digitar algum texto, o site irá retornar páginas, capítulos, livros ou estantes com a informação digitada.
A pesquisa desconsidera qualquer acento, caractere especial e letra maiúscula. Ou seja, o texto instalacao e INSTALAÇÃO são considerados a mesma pesquisa.
Caso precise de mais filtros, pressionando enter ou clicando no botão Visualizar Tudo, o sistema irá redirecionar para a tela Pesquisa Avançada, onde é possível filtrar por data, marcadores, tipo de conteúdo, etc..
Exportar
A funcionalidade de exportar páginas permite salvar e exportar os documentos nos formatos HTML, PDF, TXT e MD. Para exportar um documento, selecione o botão exportar no menu esquerdo da tela.
Após selecionar o formato desejado, o navegador irá baixar o arquivo automaticamente.
A opção de exportação pode ser desabilitada em algumas páginas. Caso não encontre o botão, a página atual não permite exportação.
Compartilhar Trecho
A funcionalidade Compartilhar Trecho permite selecionar um treco específico da página e gerar um link que redireciona para o trecho selecionado.
Para compartilhar o trecho, selecione uma parte do texto e clique no botão "copiar" (ícone retangular).
O trecho compartilhado pode ser acessado apenas por usuários que tenham permissão para acessar a página.