Utilizando a Base de Conhecimento

Introdução

A base de conhecimento da Onblox possui diversas funcionalidades para te auxiliar a encontrar as respostas da forma mais rápida e eficiente possível. Nessa página, vamos explorar a estrutura da documentação, assim algumas dessas funcionalidades e como utilizá-las.

Estrutura

A estrutura da documentação é separada nosem níveistipos de conteúdos. Os tipos são Estante, Livro, Capítulo e Página.

Página

A Página é um documento de texto, onde a informação é escrita e disponibilizada.

Exemplo: Usuário

Capítulo

O Capítulo é uma coleção de páginas que estejam em um mesmo tema. O capítulo não é obrigatório e costuma ser utilizado caso existam diversas com informações diferentes mas o mesmo tema.

Exemplo: Produtos

Livro

O Livro é uma coleção de páginas e capítulos que estejam em um mesmo assunto. O Livro é obrigatório. Todo documento precisa estar dentro de um livro.

Exemplo: Cadastros

Estante

A Estante é uma coleção de livros agrupados. 

Pesquisa

Entre todas as funcionalidades, a mais importante é a pesquisa de documentos. No topo da tela, é possível pesquisar páginas com palavras chaves que ajude a encontrar a solução desejada.

Ao clicar na barra de pesquisa e digitar algum texto, o site irá retornar páginas, capítulos, livros ou estantes com a informação digitada.

A pesquisa desconsidera qualquer acento, caractere especial e letra maiúscula. Ou seja, o texto instalacao e INSTALAÇÃO são considerados a mesma pesquisa.

Caso precise de uma busca mais avançada,filtros, pressionando enter ou clicando no botão Visualizar Tudo, o sistema irá redirecionar para a tela Pesquisa Avançada, Aonde é possível filtrar por data, marcadores, tipo de conteúdo, etc..

Visualizar Estantes

As estantes podem ajudar procurar livros de um único sistema ou solução