Geral Documentação geral não relacionada ao uso do sistema onBlox Requisitos instalação Onblox Objetivo Fornece para o cliente os requisitos necessários para instalação e configuração da plataforma logística da onBlox WMS e TMS. Requisitos A(s) máquina(s) podem ser física ou virtual (Preferencial VM). Sistema Operacional Linux (Ubuntu Desktop) com módulo gráfico. Processador 2 GHz, Cache de 3MB ou superior Mínimo 4 núcleos, preferencial 6 núcleos. Memória (RAM) Mínimo 16 GB, preferencial 20 GB. Disco rígido (Hard Disk) 250 GB ou superior. Navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox etc. Smartphone ou Coletor de Dados Android versão 5.0 ou superior ou Windows Mobile, 2 GB ou superior . Internet Acesso total ou liberado para os seguintes endereços: http://onblox.app.br:8081 https://hub.docker.com Banco de Dados Para clientes que desejam utilizar Banco de Dados próprio, disponibilizar as configurações de acesso e usuário com privilégios para leitura, escrita, criar tabela, view, trigger, index e funções. Acesso O acesso externo a máquina pode ser via: TeamViewer (ID e Senha). SSH (Host Name/IP Address, usuário e Senha). AnyDesk (ID e Senha). IP Fixo O servidor deverá ser configurado com um IP fixo. Utilizando a Base de Conhecimento Introdução A base de conhecimento da Onblox possui diversas funcionalidades para te auxiliar a encontrar as respostas da forma mais rápida e eficiente possível. Nessa página, vamos explorar a estrutura da documentação, assim algumas dessas funcionalidades e como utilizá-las. Estrutura A estrutura da documentação é separada em tipos de conteúdos. Os tipos são Estante ,  Livro ,  Capítulo e  Página . Para mais detalhes, clique nas abas abaixo. Página A  Página é um documento de texto, onde a informação é escrita e disponibilizada. Exemplo: Usuário Capítulo O  Capítulo  é uma coleção de páginas agrupadas. O capítulo não é obrigatório e costuma ser utilizado caso existam diversas páginas similares mas com informações diferentes. Exemplo: Produtos Livro O  Livro é uma coleção de páginas  e capítulos que estejam em um mesmo assunto (Como módulo de sistema). O Livro é obrigatório e todo documento precisa estar contido em um. Exemplo: Cadastros Estante A  Estante é uma coleção de  livros . Cada projeto (software) onBlox é separado em uma estante. Exemplo:  WMS Pesquisa Entre todas as funcionalidades, a pesquisa de documentos é a mais importante. No topo da tela, é possível pesquisar páginas com palavras chaves que ajude a encontrar a solução desejada. Ao clicar na barra de pesquisa e digitar algum texto, o site irá retornar páginas, capítulos, livros ou estantes com a informação digitada. A pesquisa desconsidera qualquer acento, caractere especial e letra maiúscula. Ou seja, o texto  instalacao  e  INSTALAÇÃO são considerados a mesma pesquisa. Caso precise de mais filtros, pressionando enter ou clicando no botão Visualizar Tudo , o sistema irá redirecionar para a tela  Pesquisa Avançada , onde é possível filtrar por data, marcadores, tipo de conteúdo, etc.. Exportar A funcionalidade de exportar páginas permite salvar e exportar os documentos nos formatos HTML ,  PDF ,  TXT e  MD . Para exportar um documento, selecione o botão  exportar no menu esquerdo da tela. Após selecionar o formato desejado, o navegador irá baixar o arquivo automaticamente. Informação: A opção de exportação pode ser desabilitada em algumas páginas. Caso não encontre o botão, a página atual não permite exportação. Compartilhar Trecho A funcionalidade Compartilhar Trecho permite selecionar um treco específico da página e gerar um link que redireciona para o trecho selecionado. Para compartilhar o trecho, selecione uma parte do texto e clique no botão "copiar" (ícone retangular). Informação:  O trecho compartilhado pode ser acessado apenas por usuários que tenham permissão para acessar a página. Tutoriais Como Criar um Ticket na Plataforma de Suporte? EM EDIÇÃO Descrição Criar um ticket de suporte irá trazer suas necessidades direto para a nossa equipe. O ticket será analisado pelos nossos especialista, podendo ser aprovado ou reprovado. Dica : Quanto mais detalhes e informações forem informados, mais ágil será o andamento do ticket! Pré-Requisitos Para criar um ticket de suporte, é necessário: Um email cadastrado na plataforma de suporte onblox. Passo a Passo Criar uma lista enumerada com os passos que o usuário deve fazer para alcançar o objetivo da operação. Se possível, inserir imagens, gifs e anotações que auxiliem o usuário a completar o passo. Acesse o link do Portal Oficial . Caso ainda não esteja logado, faça o login preenchendo os dados em tela. Após o login, escolha a categoria do ticket que deseje criar. EDIÇÃO Observações Usuário Sem Permissão Se após fazer o login, retornar a mensagem  Sem Acesso , entre em contato com a nossa equipe via WhatsApp para fazer a liberação.